中国电信M2M平台于2007年底开始建设，是为解决端到端的数据采集、管理与转发等问题而提出的解决方案。
由于M2M是行业信息化、信息化促进工业化发展领域极为重要的一环，无论运营商、系统集成商还是方案提供商对这一领域都相当重视，近一两年，几方已经合作在国内初步推出了相应业务，如视频监控、远程勘察、指挥调度等。
但目前运营商面临的问题是，尽管M2M业务在国内逐渐铺开，却并不能为其带来较大价值。在现有的M2M业务中，运营商的作用仅是为用户提供号码和数据资费套餐，仍然只是‘通道’角色，对价值链影响较小。M2M平台的使用将改变这一状况。该平台可以接入多种终端、多种系统，并提供远程管理、运行监控、告警管理、协议适配、行业服务器接入、业务数据透明传输、行业ADC应用等综合服务功能，为运营商发挥更大价值作用创造可能。
目前M2M业务发展中存在的主要问题是，由于各行业应用特点及用户需求不同，国内暂未有针对远程数据采集及监控的统一技术标准，行业终端厂商和集成商面向不同的M2M应用，每次都需进行重新开发和集成，大大增加了人力和时间成本。而此次中国电信开发的M2M平台由于可为各种数据采集业务提供统一的支撑，且基于开放式架构设计，可以在应用平台层面，从一定程度上解决这一问题;但更多标准统一的工作还需要M2M业务领域各企业共同推动。
“由于具备随时随地接入网络的能力，运营商提供M2M应用服务具有天然的优势，因此，运营商也应在推动技术标准统一中发挥主导作用。”一些业内观点认为。
